NOTRE SERVICE DÉPANNAGE

NOTRE SERVICE DÉPANNAGE

Une réparation rapide et efficace

Votre installation de climatisation/chauffage est en panne ? Nos interlocuteurs et agents de dépannage se mettent à votre service pour réparer vos équipements dans les plus brefs délais ! Pas de sous-traitance chez VITACLIM ! Nos techniciens qualifiés font partie intégrante de la société et sont capables d’intervenir sur tous les types de matériels, quels que soient leurs marques et leurs typologies. Contactez-nous par téléphone au 04 67 50 65 06 ou par email à info@vitaclim.com

Un dépannage téléphonique permet de réparer instantanément plus de 30 % des demandes d’intervention. Résultat ? Un gain de temps et d’argent !

Prise en charge immédiate

Notre Service Dépannage vous prend en charge immédiatement. Une assistante unique vous est attribué et vous informe pas à pas des opérations effectuées sur vos systèmes de chauffage/climatisation.

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Dépannage téléphonique

Dans un premier temps, un assistant technique vous apporte son expertise et effectue un dépannage téléphonique pour tenter de résoudre le problème et ainsi éviter un déplacement inutile.

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Programmation d’une intervention personnalisée

Suite à ce dépannage téléphonique et si la défaillance de vos équipements persiste, nous évaluons le degré d’urgence de la panne. Votre assistante planifie alors une intervention par l’un de nos techniciens dans les 24 h et un dépannage dans les 48 h.

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Déroulement d’une intervention

Grâce à leur tablette tactile, nos techniciens vous envoient instantanément leur rapport d’intervention par email ainsi qu’à nos assistantes.

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Suivi d’une intervention

Si, lors d’une intervention, nos techniciens constatent la nécessité d’établir un devis, nous vous le délivrons dans les 48 h.