I2a, entreprise spécialisée dans le diagnostic en microbiologie basée à Montpellier, compte parmi nos clients les plus fidèles.
Cela fait maintenant 3 ans que la Biotech montpelliéraine i2a sollicite VITACLIM pour la maintenance de ses équipements de climatisation. Isabelle Jean, spécialiste Services Généraux de la société, donne son avis sur notre Service Maintenance. Verdict ? Très favorable !
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Quand la collaboration entre I2A et VITACLIM a-t-elle démarré ?
« Notre contrat de maintenance avec votre société a débuté le 1er juin 2015. Nous avions convoqué 3 ou 4 prestataires pour comparer. Après l’étude des propositions de chaque entreprise, nous avons retenu Vitaclim. Ce qui a penché en votre faveur ? La clarté de l’exposé par rapport aux termes du contrat. Nous avons réajusté votre offre selon nos desideratas et la collaboration a pu commencer. Notre rencontre est un heureux hasard en somme ! »
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Qu’est-ce que vous appréciez particulièrement chez VITACLIM ?
« La réactivité à tous les niveaux. Que ce soit pour la maintenance ou le dépannage, nous obtenons toujours une réponse rapide. De plus, j’apprécie les échanges humains avec votre équipe. Les personnes en charge de notre compte sont agréables et serviables. »
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Quels sont les points qui font la différence ?
« Les points que j’ai énumérés ci-dessus font la différence. À l’écoute, votre équipe essaye toujours d’aller de l’avant pour trouver un moyen de pallier un problème. Sans compter le rapport qualité/prix de vos services qui est excellent ! »
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Recommanderiez-vous VITACLIM pour un contrat de maintenance ?
« Sans problème. Depuis le premier jour de maintenance, notre collaboration se passe à merveille : pourvu que ça dure. Si tous nos prestataires pouvaient être comme vous, ce serait idéal ! »
D’autres témoignages :
- Témoignage de L’Occitane en Provence : « L’atout principal de VITACLIM ? La proximité avec ses clients »
- Témoignage de Maxi Zoo : « Malgré son ampleur, VITACLIM reste humaine »
