Depuis 3 ans, la marque de produits de beauté, L’Occitane en Provence, fait appel à VITACLIM pour l’entretien et la rénovation de son parc de génie climatique. Résultat ? Une collaboration fructueuse. Pourvu que ça dure !
Depuis 2015, VITACLIM a réalisé les travaux de climatisation et ventilation d’une trentaine de boutiques L’Occitane en Provence en France et en Belgique. Et aujourd’hui, notre société gère la maintenance d’environ 80 magasins sur l’ensemble des deux pays. Ludovic Pineau, Responsable du Service Travaux et Maintenance France & Benelux, nous donne son ressenti sur la qualité de nos Service Travaux et Maintenance.
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Quand la collaboration entre L’Occitane en Provence et VITACLIM a-t-elle démarré ?
« Il y a 3 ans, lorsque je suis arrivé chez L’Occitane, j’ai contacté Tony Levasseur pour qu’il puisse m’accompagner dans le programme de rénovation que j’avais. Depuis ce moment-là, Vitaclim a réalisé 80 % de notre programme. »
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Qu’est-ce que vous appréciez particulièrement chez VITACLIM ?
« Le principal atout de Vitaclim reste la proximité auprès de ses clients. Au-delà de la proximité, je retiendrai aussi l’écoute pour accompagner ses clients le mieux possible. »
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Quels sont les points qui font la différence ?
« L’écoute et la proactivité qui sont des points forts dans nos métiers. Le métier demande beaucoup d’engagement et le service client est présent à nos côtés au quotidien. »
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Recommanderiez-vous VITACLIM ?
« Oui, bien sûr, chose que je fais assez fréquemment. »
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